客房魔方隐私政策
版本号：V1.2 ｜ 更新日期：2026年08月28日
运营主体：河南易用工网络科技有限公司
为保护“客房魔方”平台（含APP、小程序及网页端，以下简称“本平台”）用户的个人信息与隐私安全，我们依据《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国数据安全法》等法律法规制定本政策。本政策说明我们如何收集、使用、存储、共享和保护您的个人信息，以及您如何行使个人信息权利。
一、适用范围
本政策适用于注册、登录及使用本平台的酒店商家、房嫂、酒店服务员等用户，覆盖账号登录、酒店入驻、订单发布与履约、工作台、结算、客服等功能。
二、我们收集的个人信息
2.1 您主动提交的信息：手机号、账号昵称；实名认证所需的姓名、身份证号码和证件影像；健康证等从业资质；银行卡号、开户行等结算资料；酒店名称、统一社会信用代码、经营地址、联系人及联系电话；客服沟通记录和举证资料。
2.2 设备与日志信息：设备型号、操作系统版本、应用版本、网络类型、IP地址及设备标识符（包括OAID）。OAID仅用于设备识别、安全风控、反作弊、消息送达及统计分析，不用于直接识别您的真实身份。我们还会记录必要的登录、订单、工作台、结算及页面操作日志。
2.3 位置信息：仅在酒店定位、导航、到店核验或工作打卡等明确场景，经您授权后获取定位信息；拒绝授权不会影响与定位无关的功能。
2.4 图片与相机：仅在您主动进行酒店认证、上传证照、遗失登记、质检举证或修改头像时，经您授权调用相机或相册。
2.5 系统权限申请与使用清单：下列权限均属于可由您决定是否授权的 user_grant 类型权限。应用不会在启动时自动申请，仅在您主动使用对应功能时由系统弹窗申请；您可拒绝或在系统设置中撤回授权，撤回后仅对应功能不可使用。
（1）模糊位置权限（APPROXIMATELY_LOCATION / ohos.permission.APPROXIMATELY_LOCATION）：用于在您主动使用当前城市等功能时获取大致位置，辅助展示所在城市及附近服务。
（2）精准位置权限（LOCATION / ohos.permission.LOCATION）：用于在您主动使用酒店位置认证、员工进场核验、导航或工作打卡时获取精准经纬度，完成地点真实性核验。鸿蒙系统要求申请精准位置时同时声明模糊位置权限。
（3）相机权限（CAMERA / ohos.permission.CAMERA）：用于在您主动拍摄酒店营业执照、房型资料、工单图片或质检举证资料时调用相机；选择相册已有文件时不调用相机。
（4）麦克风权限（MICROPHONE / ohos.permission.MICROPHONE）：用于在您主动长按录制质检问题或失败工单语音说明时调用麦克风，并上传您确认生成的语音文件；不使用录音功能时不会调用麦克风。
身份证件、健康证、银行卡、精确位置等属于敏感个人信息，我们仅在取得您的明示同意且为提供服务所必需时处理。
三、信息使用目的
我们仅将信息用于账号注册与登录、身份和资质核验、酒店订单及工作任务履约、资金结算与对账、安全风控、客服争议处理、服务通知、法定义务履行及产品体验优化。超出上述目的处理信息时，我们将依法另行征得您的同意。
四、信息共享与第三方服务
我们不会出售或出租您的个人信息。为完成短信验证、号码认证、地图定位、支付结算、消息推送、云存储及安全风控，我们可能向依法合作的服务商提供实现对应功能所必需的最少信息，并要求其采取保密与安全措施。依法必须提供、处理争议或保护用户合法权益的情形除外。
五、信息存储与保护
您的个人信息存储于中华人民共和国境内。账号存续期间我们保留提供服务所必需的信息；账号注销后，订单、支付、财税及安全审计信息将按法律规定的期限留存，期满后删除或匿名化。我们采取传输加密、访问控制、权限分级、日志审计、备份及安全监测等措施保护信息安全。
六、您的个人信息权利
您可通过APP“我的”及相关设置页面查阅、更正个人信息，管理系统权限，申请删除非必要信息或撤回授权。撤回授权不会影响撤回前基于同意开展的信息处理，但可能导致对应功能无法使用。
账号注销流程：登录酒店端APP后，依次进入“我的 → 右上角设置 → 注销账号”，查看注销条件并提交申请。提交前需完成未结束订单、待结算资金、提现及争议事项的处理。平台核验通过后将注销当前酒店角色账号，该账号将无法继续登录且不可恢复；同一手机号注册的其他角色账号不受影响。除法律法规要求留存的订单、财务及安全审计数据外，我们将停止处理并依法删除或匿名化相关个人信息。您可在注销页面查看申请状态和审核结果。
七、未成年人保护
本平台的用工及交易服务面向年满18周岁的完全民事行为能力人。我们不会主动向未成年人提供相关服务或收集其个人信息。
八、政策更新
因法律法规或产品功能变化需要更新本政策时，我们会在本页面发布新版本；发生重大变化时，将通过弹窗、站内通知等显著方式提示您。
九、联系我们
如您对本政策、个人信息处理或账号注销有疑问、建议或投诉，可通过APP“我的 → 客服中心”联系我们。
运营主体：河南易用工网络科技有限公司
公司地址：河南省郑州市
十、附则
本政策是《客房魔方用户协议》的配套文件。本政策未尽事宜按照中华人民共和国现行法律法规执行。
河南易用工网络科技有限公司
2026年08月28日