客房魔方房嫂端隐私政策

版本号：V1.2 ｜ 更新日期：2026年09月23日

运营主体：河南易用工网络科技有限公司

为保护“客房魔方”房嫂端APP、小程序及网页端用户的个人信息与隐私安全，我们依据《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国数据安全法》等法律法规制定本政策。本政策说明我们如何收集、使用、存储、共享和保护您的个人信息，以及您如何行使个人信息权利。

一、适用范围

本政策适用于注册、登录及使用客房魔方房嫂端的房嫂和酒店服务员，覆盖账号登录、身份认证、订单接取与履约、工作台、账本钱包、客服等功能。

二、我们收集的个人信息

2.1 您主动提交的信息：手机号、账号昵称；实名认证所需的姓名、身份证号码和证件影像；健康证及从业资质；银行卡号、开户行等提现结算资料；头像、质检照片、遗失物品照片；客服沟通记录和举证资料。

2.2 设备与日志信息：设备型号、操作系统版本、应用版本、网络类型、IP地址及设备标识符（包括OAID）。OAID仅在您同意本政策后，用于设备识别、安全风控、反作弊及必要的统计分析，不用于直接识别您的真实身份。我们还会记录必要的登录、订单、工作台、结算及页面操作日志。

2.3 位置信息：仅在您主动使用附近订单定位、导航或工作定位等功能时，经您授权后获取定位信息；拒绝授权不会影响与定位无关的功能。

2.4 相机、相册与麦克风：仅在您主动进行身份认证、上传健康证、质检举证、遗失登记、修改头像或录制质检语音时，经您授权调用对应能力。

身份证号码及证件影像、银行卡号及结算资料属于敏感个人信息；健康证和精确位置也按敏感个人信息保护。我们仅在取得您的明示同意且为对应服务所必需时处理。

三、信息使用目的

我们仅将信息用于账号注册与登录、身份和资质核验、订单匹配与履约、到店及工作核验、收入结算与提现、安全风控、客服争议处理、服务通知、法定义务履行及产品体验优化。超出上述目的处理信息时，我们将依法另行征得您的同意。

四、第三方服务与信息共享

我们不会出售或出租您的个人信息。为提供必要功能，我们可能接入以下第三方服务，并仅在您同意本政策或主动使用对应功能后处理最少必要信息：

（1）DCloud uni-app运行环境及移动智能终端补充设备标识体系SDK：用于APP基础运行、设备兼容和OAID识别；

（2）阿里云号码认证服务：用于您主动选择的本机号码一键登录；

（3）高德地图、腾讯地图服务：用于您主动使用的附近订单定位或导航；

（4）微信开放平台、微信支付与支付宝：用于您主动发起的登录、分享、支付或资金相关服务；

（5）阿里云对象存储OSS：用于存储您主动上传的认证、质检、头像及客服举证资料。

在订单履约、支付结算、争议处理、履行法定义务或保护用户合法权益所必需的范围内，我们可能向合作酒店、支付机构或依法有权机关提供最少必要信息，并要求接收方采取保密与安全措施。

五、信息存储与保护

您的个人信息存储于中华人民共和国境内。账号存续期间我们保留提供服务所必需的信息；账号注销后，订单、支付、财税及安全审计信息将按法律规定的期限留存，期满后删除或匿名化。我们采取传输加密、访问控制、权限分级、日志审计、备份及安全监测等措施保护信息安全。

六、您的个人信息权利

您可通过APP“我的”及相关设置页面查阅、更正个人信息，管理系统权限，申请删除非必要信息或撤回授权。撤回授权不会影响撤回前基于同意开展的信息处理，但可能导致对应功能无法使用。

账号注销流程：登录房嫂端APP后，依次进入“我的 → 右上角设置 → 注销账号”，查看注销条件并提交申请。提交前需完成未结束订单、待结算收入、提现及争议事项的处理。平台核验通过后将注销当前房嫂角色账号，该账号将无法继续登录且不可恢复；同一手机号注册的其他角色账号不受影响。除法律法规要求留存的订单、财务及安全审计数据外，我们将停止处理并依法删除或匿名化相关个人信息。您可在注销页面查看申请状态和审核结果。

七、未成年人保护

本平台的用工及交易服务面向年满18周岁的完全民事行为能力人。我们不会主动向未成年人提供相关服务或收集其个人信息。

八、政策更新

因法律法规或产品功能变化需要更新本政策时，我们会在本页面发布新版本；发生重大变化时，将通过弹窗、站内通知等显著方式提示您。

九、联系我们

如您对本政策、个人信息处理或账号注销有疑问、建议或投诉，可通过APP“我的 → 客服中心”联系我们。

运营主体：河南易用工网络科技有限公司

公司地址：河南省郑州市

十、附则

本政策是《客房魔方用户协议》的配套文件。本政策未尽事宜按照中华人民共和国现行法律法规执行。

河南易用工网络科技有限公司

2026年09月23日