酒店客房经理与客房服务人员在明亮客房内协同查看任务
酒店客房用工与智能履约管理平台

客房魔方

让客房用工、跨店支援和品质履约更清晰

从任务发布、人员匹配、到店履约、房间作业,到 AI 辅助质检与结算分析,为单体酒店和酒店集团建立可追踪的客房履约流程。

房间级任务 质检返工闭环 集团跨店协同
流程可追踪订单状态与关键节点持续留痕
房间级质检问题、图片与返工结果一一对应
账单可核对金额构成、调整和结算清楚可查
多角色协同总部、门店、员工和房嫂统一配合
履约闭环

不只是找到人,更要把每一间房的工作做好

客房魔方把用工匹配与房间履约连接起来,让酒店从“有没有人”进一步看到“做到哪一步、质量怎么样、如何结算”。

01

发布任务

按日期、人数、房态与房型形成清晰需求。

02

人员匹配

结合星级、信用、距离与可用时间分层推送。

03

到店履约

记录到店、开始工作与房间级任务进度。

04

房间作业

房间号、用品、自检标准和异常处理统一承载。

05

质检返工

酒店确认结果,未通过原因与二次质检完整留痕。

06

确认结算

订单调整、补贴、扣费与最终收入清楚可查。

房嫂端客房工作台界面
酒店端客房工作台界面
真实工作台

酒店与房嫂看到的是同一项任务、同一个房间状态

酒店安排房间后,任务同步到房嫂工作台。开始打扫、用品记录、自检、质检、返工和完成状态围绕同一房间推进,减少线下重复沟通。

楼层与房间锚点大量房间也能快速定位真实作业时间开始、结束和用时准确记录质检状态同步未通过房间回到待清洁继续处理
AI 辅助质检

把客房标准变成可执行、可检查、可追踪的流程

房嫂按照酒店与房型专属标准拍照提交,系统辅助检查图片质量和已支持的客房问题,酒店保留最终判断权。

图片完整性与清晰度检查 房型专属拍照与检查标准 未通过原因和二次质检留痕
查看 AI 辅助质检方案
客房质检未通过原因与图片记录界面
01图片质量检查清晰度、缺失项、拍摄角度
02人工最终确认AI 辅助判断,不替代酒店决策
酒店集团

集团统一标准,门店灵活调度

面向连锁与集团客户,建立总部、区域和门店多级协作方式,支持跨店调派、外派订单、旺季支援与新店筹备。

查看集团方案

跨店调派

统一查看门店人力缺口与可支援人员。

弹性排班

结合任务需求组织更灵活的客房班次。

旺季支援

向集团员工池或平台房嫂发布支援需求。

新店支持

快速建立临时队伍、标准与验收流程。

区域概览跨店调派支援任务质量分析
华中区域今日客房运营
数据更新 12:00
服务门店12进行中任务86待支援缺口18待质检房间32
金水区门店缺 3 人郑东新区门店可支援 2 人二七区门店进行中
跨店支援任务已匹配
不同角色,同一事实

每个岗位都能看到自己需要处理的事情

每天的房间、人员和进度,在一个工作台里看清

按楼层查看房间进度 加急、质检、返工统一处理 酒店员工与兼职房嫂协同
运营概览今日
待清洁28待质检12已完成96
酒店端日报完成房间统计界面
数据与结算

从房间事实出发,形成可以核对的数据

报表围绕真实任务卡、房间状态和订单结算生成,帮助酒店查看完成数量、人员表现、用品消耗和费用变化。

经营报表按日期、员工和房态查看结果账单明细房型、数量、补贴和调整形成等式操作留痕关键状态和确认时间持续记录
应用场景

从临时缺人,到集团级客房协同

首版官网不虚构客户数据,先以真实业务场景解释系统如何参与酒店运营。

01

周末和节假日客房高峰

酒店发布明确任务,系统分层推送,房嫂看到实际任务价和履约要求。

了解适用方式
02

门店间人员忙闲不均

区域负责人查看缺口和可支援人员,建立跨店外派任务并追踪结果。

查看集团方案
03

质检标准执行不一致

按酒店与房型配置标准,通过图片、原因和返工记录形成质量闭环。

查看质检方案
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